Wellpass und Wellhub
DER ABLAUF
* Unsere Yogaklassen werden ausschließlich über unsere Website gebucht.
* Für Wellpass-Nutzer*innen bieten wir ein "Wellpass-Schnupperticket" für 0 € an, das du für deine ersten Besuche buchen kannst.
* Beim Eintreffen im Studio checkst du dich bitte über die Wellpass-App ein.
Dafür nutzt du den QR-Code, der bei uns im Studio ausgehängt ist.
* Dieser QR-Code wird von Wellpass bereitgestellt und ist der einzige Weg, über den wir für deine Teilnahme eine Vergütung erhalten.
Deshalb ist es sehr wichtig, dass du dich eincheckst.
* Keine Sorge: Unser Team ist vor Ort und unterstützt dich jederzeit gerne dabei.
Wenn du uns kennengelernt hast und regelmäßig teilnehmen möchtest, bitten wir dich, eine Mitgliedschaft für 1 € pro Monat abzuschließen.
Diese ist monatlich kündbar.
BESONDERHEITEN FÜR WELLPASS/WELLHUB KUND*INNEN
Wellpass ist ein Anbieter für Firmenfitness. Dein Arbeitgeber übernimmt einen Teil der Kosten, den restlichen Beitrag zahlst du selbst.
Wellpass und Wellhub sind eigenständige Unternehmen, mit denen wir kooperieren. Du kannst daher beide Anbieter bei uns nutzen.
Bitte beachte:
Zwischen unserem Yogastudio und Wellpass/Wellhub besteht keine direkte technische Schnittstelle. Damit alles reibungslos abläuft und keine Missverständnisse entstehen, erklären wir dir hier transparent den Ablauf und unsere Regelungen.
STORNIERUNGS-UND NOW-SHOW REGELUNG
Für alle Teilnehmer*innen unseres Studios gilt eine Stornierungsfrist von 4 Stunden vor Klassenbeginn.
* Bis zu diesem Zeitpunkt kannst du deine Buchungen selbstständig in deinem Profil verwalten (buchen oder stornieren).
Den Link zu deinem Profil findest du jederzeit auf unserer Website.
Für alle Teilnehmer*innen unsere YogaKurse gilt gleichermaßen:
* Bei einer Stornierung weniger als 4 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 13 € in Rechnung gestellt bzw. das gebuchte Ticket verfällt (z. B. bei 10er-Karten oder 5er-Karten).
* Mit Abschluss einer Buchung und Zustimmung zu unseren AGBs akzeptierst du diese Regelung.
WARUM DIESE REGELUNG NOTWENDIG IST:
Uns ist bewusst, dass du als Wellpass-Kund*in Zusatzkosten möglicherweise nicht gewohnt bist. Genau deshalb möchten wir diesen Punkt besonders transparent erklären:
Im Gegensatz zu Fitnessstudios oder Schwimmbädern haben wir in unseren Yogaklassen eine begrenzte Anzahl an Plätzen.
Um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten, füllen wir unsere Räume bewusst nicht über ihre Kapazität hinaus.
Damit wir sinnvoll planen können, arbeiten wir – wie alle Yogastudios – mit einer Stornierungsfrist.
Unsere Frist von nur 4 Stunden ist dabei sehr fair und vergleichsweise kurz.
Leider erleben wir immer wieder, dass Wellpass-Teilnehmer*innen sehr kurzfristig absagen oder ohne Absage nicht erscheinen.
In diesen Fällen bleiben Plätze leer, die wir nicht mehr vergeben können – und für die wir auch keine Vergütung erhalten.
Da diese Regelung für unsere „regulären“ Teilnehmer*innen selbstverständlich ist, besteht der größte Klärungsbedarf in der Kommunikation mit
Wellpass-Kund*innen. Aus diesem Grund haben wir diese ausführliche Erklärung ergänzt.
Wir hoffen sehr auf dein Verständnis 🤍
Nur so können wir Wellpass langfristig bei uns anbieten und gleichzeitig faire Bedingungen für alle schaffen.
Wenn du Fragen hast, sprich uns jederzeit gerne im Studio an.